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售后客服文员

发布日期 2017-02-28 工作地点 合肥市新产业科技企业孵化器(南门)306 工作性质 全职
学历要求 大专 薪水范围 3000-4499 招聘人数 1

岗位要求

1、后台订单处理,与客户确认订单信息,非销售岗位;

2、了解并处理客户提出的售后相关事宜,耐心协助并予以解决;

3、后台相关数据统计、分析、总结;

4、协调仓储物流进行配发货;

5、为公司新老客服提供主动、热情、满意、周到的服务;

6、积极完成公司规定或部门分配的各项工作任务。


任职要求

1、具备较强的抗压能力和沟通能力;

2、乐观开朗并积极向上;

3、善于思考,善于总结,并不断学习提升;

4、了解客服的接待流程和相关规则;

5、有相关工作经验的客服优先。

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